Assegnazione Difensore Civico

A tutti i cittadini, senza distinzioni di età, cittadinanza o altro.

Il Difensore Civico Regionale interviene nei confronti dell'Amministrazione regionale, agenzie, aziende, consorzi, enti e concessionari di servizi pubblici regionali; uffici periferici dello Stato con sede nel territorio regionale; Province e Comuni.
Il Difensore civico è una figura autonoma ed indipendente, non è un politico né un magistrato.
E’ scelto tra esperti esterni alla Pubblica Amministrazione e ha la funzione di prevenire, sanare o mediare i conflitti tra amministrazione e cittadini.

Prima di presentare il reclamo, è necessario rivolgersi all'amministrazione o al gestore del servizio che tratta la questione. L’intervento del Difensore Civico Regionale è possibile solo nei casi in cui siano già stati fatti tutti i tentativi per risolvere il problema e non ci sia stata risposta o la risposta non sia soddisfacente.
Le informazioni per accedere al difensore Civico Regionale si trovano sul sito della Regione Emilia Romagna.

Nella richiesta è importante specificare chiaramente l'oggetto del reclamo, il proprio nome, cognome, indirizzo e recapito telefonico per consentire all'ufficio di mettersi successivamente in contatto per eventuali chiarimenti o informazioni.

Esprime pareri autorevoli sulle controversie tra cittadini e pubblica amministrazione e tratta annualmente centinaia di istanze.

Se non hai ottenuto risposta entro trenta giorni dagli uffici della Pubblica Amministrazione competente o al gestore del servizio che tratta la questione o se ritieni che la risposta non sia soddisfacente puoi chiedere l’intervento del Difensore Civico Regionale.

Il servizio offerto dal Difensore civico è gratuito e rivolto a tutti, senza distinzioni di età, cittadinanza o altro.